Наше время - информационное агенство

Комплекс многофункциональной системы корпоративной защищенной голосовой связи на базе IP-технологий на коммуникационной платформе «Роском»

Состав компонентов платформы «Роском.АТС»

Система IVR Система записи разговоров Интеграционная шина
Система интеллектуальной маршрутизации Система селекторной и конференц-связи Система мониторинга и уведомлений

С помощью решений на платформе «Роском.АТС» компании смогут осуществить переход на IP-телефонию, заменив аналоговые АТС и расширив мощность и функционал текущих систем связи, объединив офисы и филиалы. Возможность установки в «виртуальной среде» позволит сократить инфраструктурные расходы и организовать централизованное управление корпоративных систем связи в компании.

Предельная мощность решения: до 1000 абонентов на 1 сервере.


Сервисы IP-телефонии

Скачать PDF

Корпоративная связь

Скачать PDF


Описание компонентов платформы Роском.АТС

Система записи разговоров — осуществляет запись всех телефонных разговоров, их хранение и удобный поиск.

Система IVR — позволяет создавать голосовые меню и настроить схемы распределения вызовов.

Система интеллектуальной маршрутизации — позволяет в автоматическом режиме направлять входящие вызовы на нужных специалистов и совершать исходящие вызовы по принципу наименьшей стоимости звонка.

Система селекторной и конференц-связи — позволяет проводить совещания с группой абонентов и организовывать селекторные совещания.

Система мониторинга и уведомлений — даёт возможность руководителю отслеживать основные параметры работы сотрудников (занятость конкретного сотрудника, кол-во звонков за текущий день, среднее время дозвона, кол-во пропущенных звонков и т.п.) и получения уведомлений при критических показателях работы.

Интеграционная шина — средство подключения к телефонным системам предприятия (АТС, Call-центр), системам оповещения и корпоративным информационным системам (CRM / ERP, HRM, Портал и т.д.).

Наше время - информационное агенство