Наше время - информационное агенство

Роском.Онлайн-приемная — сервис обслуживания клиентов на сайте и в мобильном приложении при помощи мультиканальных коммуникаций: голос, видео, онлайн-чат, с возможностью прикреплять файлы, проводить демонстрации.

Состав компонентов платформы «Роском.Онлайн-приемная»

Подсистема видеосвязи Подсистема отчетности Подсистема текстового чата
Подсистема трансляции экрана Подсистема интеграции (API) Подсистема указка

Подсистема видеосвязи — позволяет организовать соединение 2-х и более участников видеосвязи, с возможностью модерирования и приглашения новых участников.

Подсистема отчетности — позволяет просматривать статистику по проведенным видеосоединениям, доступ к используемым материалам во время видеозвонка.

Подсистема текстового чата — помимо использования видеопередачи данных присутствует возможность текстового чата, к примеру, для передачи к.л. информации (aдрес, e-mail, ссылка на ресурс, реквизиты и т.п.).

Подсистема трансляции экрана — возможность демонстрации собеседнику своего рабочего экрана, к примеру, для отображением работы запущенного приложения или помощи при работе с документами.

Подсистема указка — возможность видеть рабочий экран собеседника и указывать какую кнопку нажать или по какой ссылке перейти.

Подсистема интеграции (API) — позволяет интегрировать решение в различные интернет-ресурсы, мобильные приложения.

Наше время - информационное агенство